Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die durch Denise Dittmar (nachfolgend „Stylistin" genannt) erbracht werden. Mit der Terminbuchung erkennt die Auftraggeberin diese Bedingungen als verbindlich an. Die AGB gelten unabhängig vom gewählten Kommunikationsweg. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Zustimmung. Ein schriftlicher Widerspruch ist innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der AGB möglich.
2. Zustandekommen eines Vertrages
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder digitale Bestätigung (z. B. WhatsApp, E-Mail) der Stylistin auf eine Anfrage der Kundin. Auch mündliche Vereinbarungen werden Vertragsbestandteil, wenn sie im Anschluss schriftlich bestätigt werden.
3. Zahlungsmodalitäten & Zeitaufwand
Zur verbindlichen Terminreservierung ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsabschluss fällig. Diese Anzahlung deckt auch – sofern vereinbart – den Probetermin sowie vorbereitende Leistungen wie Beratung und Organisation ab. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, auch nicht bei späterer Stornierung durch die Kundin.
Die Restzahlung (50 %) ist spätestens 7 Kalendertage nach dem Probetermin ohne Abzug fällig. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, kann die Stylistin vom Vertrag zurücktreten und den Termin neu vergeben.
Der Probetermin und der Hochzeitstermin beinhalten jeweils bis zu 3 Stunden Arbeitszeit. Darüber hinausgehende Zeit wird mit 100 € brutto pro angefangene Stunde berechnet. Die Stylistin informiert vorab, wenn Mehraufwand absehbar ist.
Für Früh-, Nacht-, Feiertags-, Sonntags- oder Spätdienstleistungen behält sich die Stylistin das Recht vor, einen angemessenen Zuschlag zu erheben. Über diesen Zuschlag wird die Kundin im Vorfeld informiert.
Etwaige notwendige Übernachtungen, Spesen und sonstige Zusatzkosten (z. B. Parkgebühren, Maut, Verpflegung) sind von der Kundin in voller Höhe zu übernehmen. Die Kundin verpflichtet sich, die Stylistin von sämtlichen derartigen Kosten freizustellen.
3.1 Leistungsumfang
Die Stylistin verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen (Brautstyling, Make-up, Frisur oder Gästestylings) am Hochzeitstag am Wunschort der Auftraggeberin nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Alle verwendeten Produkte werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen professionellen Qualitätsstandards.
Die Auftraggeberin ist verpflichtet, die Stylistin vor Beginn der Leistung über bekannte Allergien, Haut- oder Haarunverträglichkeiten zu informieren. Für allergische Reaktionen, die aufgrund nicht bekannter oder verschwiegenen Unverträglichkeiten entstehen, übernimmt die Stylistin keine Haftung.
Die Stylistin haftet nicht für Mängel, die aufgrund unzureichender Angaben oder Mitwirkungen der Auftraggeberin entstehen.
4. Preise und Fahrtkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Anfahrt berechnet die Stylistin eine Fahrtkostenpauschale von 0,80 € pro Kilometer (Hin- und Rückfahrt) ab dem Standort in Hilden.
5. Außergewöhnlich frühe Abfahrtszeiten
Für Einsätze, die eine außergewöhnlich frühe Abfahrtszeit erfordern, kann ein Frühstart Aufschlag berechnet werden. Die Höhe des Aufschlags richtet sich nach dem individuell erforderlichen Zeitpunkt der Anfahrt und wird vorab transparent kommuniziert.
6. Mehraufwand durch besondere Umstände
Sollte der tatsächliche Aufwand bei der Probe oder am Hochzeitstag erheblich über dem üblichen Rahmen liegen, zum Beispiel aufgrund außergewöhnlich großer Haarmengen oder anderer individueller Gegebenheiten, kann ein Aufpreis berechnet werden. Für zusätzlichen zeitlichen Aufwand berechne ich 80 Euro pro angefangener Stunde. Der Mehraufwand wird ehrlich eingeschätzt und klar kommuniziert.
7. Stornierungsbedingungen & Ausfallhonorar
Im Falle einer Stornierung durch die Kundin gelten folgende Regelungen für die zweite Hälfte (Restzahlung):
Die Anzahlung bleibt in jedem Fall einbehalten, da sie alle bisherigen Leistungen einschließlich Probetermin, Beratung und Organisation umfasst.
Ein Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich erfolgen. Bei Stornierung durch die Auftraggeberin gelten folgende Ausfallpauschalen:
Bei Stornierung bis 2 Monate vor dem Hochzeitstag werden 50 % des Gesamtbetrags fällig.
Danach werden 100 % des Gesamtbetrags fällig.
Die Ausfallpauschalen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung.
8. Rücktritt durch die Stylistin
Sollte die Stylistin aufgrund von Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen den Termin nicht wahrnehmen können, ist sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet, sofern bis dahin keine Leistungen (z. B. Probetermin) erbracht wurden.
Für bereits durchgeführte Leistungen bleibt der entsprechende Teilbetrag einbehalten.
Die Stylistin bemüht sich in einem solchen Fall, eine geeignete Ersatzstylistin zu empfehlen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Weitere Ansprüche der Auftraggeberin bestehen nicht.
9. Außerordentliche Kündigung durch die Stylistin
Die Stylistin ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen den Vertragsparteien nicht mehr gegeben ist, die Kommunikation oder das Verhalten der Auftraggeberin die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen erheblich erschwert oder gefährdet, wiederholt Absprachen nicht eingehalten werden oder sich im Verlauf der Zusammenarbeit Anforderungen ergeben, die vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang wesentlich abweichen.
Im Falle einer außerordentlichen Kündigung werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet, sofern bis zu diesem Zeitpunkt keine Leistungen erbracht wurden. Für bereits erbrachte Leistungen behält die Stylistin den entsprechenden Teilbetrag ein.
10. Verspätungen
Erscheint die Auftraggeberin oder eine ihrer Begleitpersonen verspätet, besteht kein Anspruch auf Verlängerung der vereinbarten Stylingzeit oder Preisreduzierung. Bei erheblicher Verspätung kann die Stylistin einzelne Leistungen kürzen, um den Zeitplan einzuhalten. Verspätungen seitens der Stylistin werden nach Möglichkeit immer ausgeglichen.
11. Haftung
Die Stylistin haftet nur für Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden. Für allergische Reaktionen oder Hautirritationen, die nach Anwendung der vereinbarten Produkte auftreten, übernimmt die Stylistin keine Haftung. Für mitgebrachte Wertgegenstände der Auftraggeberin wird keine Haftung übernommen.
Die Stylistin haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.
12. Verleih von Extensions
Wenn Extensions für das Styling verliehen werden, ist bei Buchung ein Pfand in Höhe von 100 € zu hinterlegen. Das Pfand ist zusammen mit der Restzahlung per Überweisung zu leisten.
Werden die Extensions nicht innerhalb der Frist von 7 Tagen zurückgesendet oder weisen sie Beschädigungen bzw. starke Gebrauchsspuren auf, die eine Wiederverwendung ausschließen, behält sich die Stylistin das Recht vor, den Pfand einzubehalten.
13. Foto- und Bildrechte
Die Stylistin ist berechtigt, Fotos vom Styling anzufertigen und diese auf der eigenen Website oder in sozialen Medien zu veröffentlichen, sofern die Auftraggeberin vorab ihr Einverständnis erklärt hat. Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
Der Widerruf der Einwilligung gilt ausschließlich für zukünftige Veröffentlichungen. Bereits vor dem Widerruf veröffentlichte Bilder sind hiervon nicht betroffen und müssen nicht entfernt werden.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten der Auftraggeberin werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung erforderlich (z. B. bei Ersatzstylisten). Es gilt die Datenschutzerklärung unter simoneguenther.de/datenschutz.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Denise Dittmar. Siehe Impressum.